Vrácení zboží a reklamace

Zboží zakoupené v našem e-shopu lze vyměnit za jiné do 14-ti dnů bez udání důvodu.
Při výměně zboží musí být splněny tyto podmínky:

  • Zboží musí být vráceno v původním obalu.
  • Nesmí nést žádné známky použití či poškození (musí být schopné dalšího prodeje).
  • Zboží musí být kompletní, ve stavu v jakém Vám bylo od nás dodáno.
  • Nesmí chybět kopie dokladu o koupi, případně ostatní doklady, které byly se zbožím dodány.

 

V případě reklamace či výměny zboží můžete využít nejlépe následující formulář (Retino)

Vyberte jednu z možností a postupujte dále podle pokynů.

 

Nebo můžete vyplnit níže přiložený formulář a reklamaci řešit manuálně či osobně.
Formulář pro uplatnění reklamace ke stažení

 

  • V případě výměny zboží, poštovné hradí zákazník.
  • V případě doplatku při výměně původního zboží za nové s vyšší cenou zasíláme zboží na dobírku.
  • V případě přeplatku vracíme přeplatek na Váš bankovní účet.
     
    Zboží na výměnu zasílejte na adresu:
    KOLARNA
    Třída 17. Listopadu 1215/2D, Olomouc 77900
Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz. min

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení