Vrácení zboží a reklamace

Zboží zakoupené v našem e-shopu lze vyměnit za jiné do 14-ti dnů bez udání důvodu.
Při výměně zboží musí být splněny tyto podmínky:

  • Zboží musí být vráceno v původním obalu.
  • Nesmí nést žádné známky použití či poškození (musí být schopné dalšího prodeje).
  • Zboží musí být kompletní, ve stavu v jakém Vám bylo od nás dodáno.
  • Nesmí chybět kopie dokladu o koupi, případně ostatní doklady, které byly se zbožím dodány.

 

V případě reklamace či výměny zboží můžete využít nejlépe následující formulář (Retino)

Vyberte jednu z možností a postupujte dále podle pokynů.

 

Nebo můžete vyplnit níže přiložený formulář a reklamaci řešit manuálně či osobně.
Formulář pro uplatnění reklamace ke stažení

 

  • V případě výměny zboží, poštovné hradí zákazník.
  • V případě doplatku při výměně původního zboží za nové s vyšší cenou zasíláme zboží na dobírku.
  • V případě přeplatku vracíme přeplatek na Váš bankovní účet.
     
    Zboží na výměnu zasílejte na adresu:
    KOLARNA
    Křižíkova 1278/1, Olomouc 77900
Vytvořil Shoptet | Šablona Rubin | Design Tomáš Hlad. min